Kære
Vi har i dag modtaget en del henvendelser fra vores kunder om problemer med at logge på Unik Advosys via Edge-browseren.
Udfordringen er opstået, fordi Microsoft har opdateret Edge. Det betyder også, at hvis I ikke har taget den nyeste Edge-version i brug, så har I ikke problemet - endnu. Nogle af jer oplevede måske et lignende problem i efteråret, da Chrome fik den samme type opdatering.
Løsning på problemet
Vi har lavet en vejledning "Google Chrome + Microsoft Edge fix.pdf", og den ligger tilgængelig på Kundeportalen under "Kundedownload". Derudover kan det kræve en versionsopdatering afhængig af jeres Unik Advosys version:
- Advosys 5.9.x eller tidligere opdatér først til Advosys 5.14.x eller senere (Opdateringsvejledning findes ligeledes på Kundedownload under Vejledninger) og følg herefter vejledningen "Google Chrome + Microsoft Edge fix".
- Advosys 5.10.x til Advosys 5.13.x installér først "Unik.ServiceManager.Installer.msi" på serveren. Placér den i Install mappen typisk X:\Unik\Advosys 4\Install og køre den herfra. Følg herefter vejledningen "Google Chrome + Microsoft Edge fix".
- Advosys 5.14.x eller senere følge vejledningen "Google Chrome + Microsoft Edge fix"
Hvis du skal opdatere din Unik Advosys, kan du finde den nyeste version tilgængelig på Kundeportalen.
Hvis du har brug for hjælp, er du velkommen til at sende en mail til support-advosys@unik.dk, vi prioriterer at hjælpe jer med dette så hurtigt som muligt.
